Najčastejšie otázky & FAQs

Kvalita je pre nás prioritou, preto sú všetky naše produkty vyrábané priamo v Európskej únii v certifikovaných zariadeniach. Podliehajú prísnym európskym normám a kontrolám kvality.

Samozrejme. Všetky naše výživové doplnky spĺňajú legislatívne požiadavky pre predaj na Slovensku a sú zdravotne nezávadné pri dodržaní odporúčaného dávkovania.

Naše produkty sú navrhnuté tak, aby boli čo najčistejšie. Všetky naše doplnky sú bez laktózy, bez lepku a bez GMO (geneticky modifikovaných organizmov). Presné zloženie vždy nájdete na obale alebo v popise konkrétneho produktu.

Áno, veľká časť našej ponuky je vhodná pre vegánov. Pri každom produkte na e-shope nájdete jasné označenie, či je vhodný pre vegánsky životný štýl (záleží najmä na type kapsule, ktorú používame).

Áno, rozumieme, že je to pre mnohých zákazníkov preferovaná voľba. Za tovar môžete zaplatiť priamo kuriérovi alebo na výdajnom mieste pri preberaní balíka.

Aby sme vám zabezpečili čo najväčšie pohodlie, spolupracujeme s Packetou aj Slovenskou poštou. Vybrať si môžete spôsob, ktorý vám najviac vyhovuje:

Doručenie na adresu: Balíček vám doručí kuriér Packety alebo Slovenskej pošty priamo k vašim dverám.
Osobný odber (výdajné miesta a boxy): Balíček si môžete vyzdvihnúť kedykoľvek vám to vyhovuje v sieti výdajných miest Packety (Z-Point, Z-BOX) alebo na pobočkách pošty a v BalíkoBOXoch.

Robíme všetko pre to, aby ste mali balíček doma čo najskôr. Objednávky spravidla odosielame do 2 pracovných dní. Samotné doručenie kuriérom potom zvyčajne trvá ďalších 24 hodín.

Aktuálne predávame naše produkty výlučne na území Slovenskej republiky.

Aj keď balíme dôkladne, pri preprave sa môže stať čokoľvek. Ak vám príde poškodený balík, prosím, ihneď nás kontaktujte na našom e-maile a situáciu okamžite vyriešime k vašej spokojnosti (výmenou tovaru alebo vrátením peňazí).

V zmysle zákona môžete odstúpiť od zmluvy do 14 dní. Z hygienických dôvodov je však možné vrátiť iba neotvorené a nepoškodené balenia výživových doplnkov.